Медицина
Чат-бот с ИИ для стоматологической клиники
AI-сотрудник отвечает пациентам на вопросы о лечении, подготовке и записи, пока администраторы заняты на ресепшене. Желающих записаться он передаёт администратору с кратким описанием запроса.
Администратор не успевает отвечать в чате
Администратор клиники одновременно встречает пациентов, отвечает на звонки и ведёт расписание. Сообщения на сайте ждут, а пациент, не дождавшись ответа, выбирает другую клинику.
Большая часть вопросов повторяется: как проходит лечение, больно ли, сколько визитов понадобится, как подготовиться. Ответы на них уже есть в материалах клиники.
Какие вопросы задают клиенты
Сколько стоит имплантация?
Больно ли удалять зуб мудрости?
Работаете ли вы в выходные?
Можно ли прийти с ребёнком?
Как подготовиться к чистке?
Сколько визитов нужно для установки коронки?
Есть ли рассрочка?
Какие импланты вы используете?
Делаете ли вы снимок на месте?
Можно ли записаться на вечер?
Что AI-сотрудник берёт на себя
Вопросы о лечении
Как проходят процедуры, сколько визитов, как подготовиться — по материалам клиники.
Цены и услуги
Отвечает по вашему прайсу и объясняет, от чего зависит стоимость.
Запись
Собирает имя, телефон и удобное время и передаёт администратору.
Деликатные вопросы
Не ставит диагнозов: всё, что требует осмотра, передаёт врачу или администратору.
Пример разговора
- Клиент
Сколько стоит имплантация зуба?
- AI-сотрудник
Стоимость зависит от системы импланта и состояния зубов. Могу рассказать о вариантах или помочь записаться на консультацию.
- Клиент
Можно завтра после 18:00?
- AI-сотрудник
Передам запрос администратору. Оставьте телефон — с вами свяжутся и подтвердят время.
Спросите сами
Демо-компания вымышленная. Сообщения не сохраняются — не пишите сюда телефон и другие личные данные.
Путь заявки: от вопроса пациента до администратора
- 01
Вопрос пациента
Пишет в чат на сайте в любое время: о лечении, подготовке, гарантии, рассрочке.
- 02
Ответ по материалам клиники
AI отвечает за несколько секунд и уточняет, что беспокоит. Без диагнозов.
- 03
Телефон для записи
Когда пациент готов, чат берёт телефон и удобное время — в разговоре или формой.
- 04
Уведомление администратору
В Telegram, в кабинете и в CRM — с кратким содержанием разговора и оценкой.
Администратор, форма на сайте или AI-сотрудник
| Администратор | Форма на сайте | AI-сотрудник | |
|---|---|---|---|
| Скорость ответа | Когда освободится: между пациентами и звонками | Не отвечает: ждёт, пока перезвонят | Сразу, за несколько секунд |
| Ночью и в выходные | По графику работы клиники | Примет контакт, ответ — в рабочее время | Отвечает пациентам круглосуточно по материалам клиники |
| Сколько разговоров сразу | Один | — | Много одновременно, без очереди |
| Стоимость в месяц | Зарплата и налоги; вечер и выходные — ещё смены | Входит в сайт | 2 990 ₽ на Start, 9 990 ₽ на Business; 7 дней бесплатно |
| Что происходит с заявкой | Записывает в журнал или МИС вручную | Приходит на почту: контакт без сути разговора | Телефон, суть вопроса и оценка — сразу в Telegram и кабинет, на Business — в amoCRM и Bitrix24 |
| Сложный вопрос | Отвечает сам или зовёт врача | — | Передаёт человеку: он подключается в том же чате (Business) |
Сколько стоит чат-бот для стоматологии и когда он окупается
Цены — как на странице тарифы. Средний чек ниже — пример: подставьте свой.
Тариф Business — 9 990 ₽ в месяц: 5 000 AI-сообщений, 3 сайта, 5 пользователей, перехват диалогов администратором, amoCRM и Bitrix24.
Для примера возьмём первичный приём за 5 000 ₽. Выручка двух таких приёмов (10 000 ₽) покрывает тариф — достаточно двух пациентов в месяц из тех, кто написал вечером или в выходные и иначе ушёл бы без ответа.
AI-сообщение — один ответ сотрудника. Если разговор занимает 5–8 ответов, 5 000 сообщений хватит на 600–1 000 разговоров в месяц.
Если CRM и перехват диалогов не нужны, а заявок в Telegram достаточно, — тариф Start за 2 990 ₽: 1 000 AI-сообщений, один сайт. При том же чеке его покрывает один приём.
Первые 7 дней — бесплатно: все возможности и 200 AI-сообщений, без оплаты. При оплате за год — на 15 % дешевле. Свои цифры можно посчитать в калькуляторе потерянных лидов.
Что загрузить в базу знаний
Прайс
Услуги и цены или диапазоны цен.
Описание процедур
Как проходит лечение, подготовка и восстановление.
Врачи и график
Специалисты, часы работы, адрес и как добраться.
Условия
Гарантия, рассрочка, работа с детьми.
Сценарии
Вечерний пациент
Пишет после закрытия — получает ответ и оставляет заявку, администратор перезванивает утром.
Сравнение клиник
Задаёт вопросы о материалах и гарантии — AI отвечает по вашим документам.
Страх лечения
Спрашивает, больно ли — AI объясняет, как проходит процедура, и предлагает консультацию.
Срочный случай
Острая боль — AI предлагает оставить телефон и сразу зовёт администратора.
CRM, уведомления и аналитика
- amoCRM
- Bitrix24
- Telegram
- Яндекс Метрика
- Google Analytics 4
Вопросы
Может ли AI поставить диагноз?
Нет. Сотрудник отвечает на общие вопросы по материалам клиники, а всё, что требует осмотра, передаёт врачу или администратору.
Откуда он знает наши цены?
Из прайса, который вы загрузите в базу знаний. Меняется прайс — загружаете новый файл.
Что если пациент хочет поговорить с человеком?
Администратор перехватывает разговор во «Входящих», AI на это время молчит.
Чем ИИ-администратор отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот ведёт пациента по кнопкам и заготовленным сценариям. ИИ-администратор понимает вопрос, написанный своими словами, и отвечает по материалам клиники — прайсу, описаниям услуг, памяткам. Рисовать сценарии не нужно.
Что ИИ делает в стоматологии на сайте, а чего не делает?
Отвечает о лечении, подготовке, гарантии, рассрочке и режиме работы по вашим материалам, берёт телефон для записи и передаёт заявку администратору. Не ставит диагнозов, не обещает сроки лечения без осмотра и не вносит запись в расписание сам — время подтверждает администратор.
Сколько стоит чат-бот для стоматологии?
Тариф Start — 2 990 ₽ в месяц, Business с перехватом диалогов и CRM — 9 990 ₽. Пример расчёта окупаемости — выше на этой странице.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да: 7 дней со всеми возможностями, кроме White Label, и 200 AI-сообщений. Оплата не нужна и автосписаний нет — тариф выбираете, когда убедитесь, что сотрудник отвечает как надо.
Как подключить чат-бот на сайт клиники?
Загрузите прайс и описания услуг или укажите страницы сайта, проверьте ответы в тестовом чате и вставьте одну строку кода — на Tilda, WordPress, 1С-Битрикс или любой другой сайт.
Придут ли заявки в Telegram?
Да, на всех тарифах: администратор получает уведомление с контактом и кратким содержанием разговора. На тарифе Business заявки также уходят в amoCRM и Bitrix24.
Создайте AI-сотрудника для своего бизнеса
Загрузите знания компании — сотрудник начнёт отвечать клиентам на сайте.