Перейти к содержимому
ВойтиПопробоватьСоздать AI-сотрудника

Наймите AI‑сотрудника для вашего сайта.

AI-чат для сайта, который работает как сотрудник: отвечает клиентам по вашей базе знаний и каталогу, собирает заявки и передаёт их в CRM. Подключается одной строкой кода.

Отвечает наш AI-сотрудник — так же будет отвечать ваш.

Создать AI-сотрудникаКак это работает

Пробный период — 7 дней, бесплатно.

Пример: посетитель спрашивает про размер, AI-сотрудник отвечает, показывает товар, кладёт его в корзину и берёт контакт; заявка попадает во «Входящие» кабинета и в CRM.
Раздел «Входящие» кабинета: список диалогов и разговор, который взяла на себя оператор.Раздел «Входящие» кабинета: список диалогов и разговор, который взяла на себя оператор.
Пример

Что происходит за разговором

Выберите вопрос посетителя. Слева — чат на сайте, справа — что сотрудник делает с этим разговором в кабинете.

Посетитель спрашивает цену монтажа. Сотрудник отвечает по прайсу, замечает намерение купить, берёт телефон, и лид уходит в Bitrix24.

Как это работает

  1. 1

    Загрузите знания

    Прайс, условия доставки, ответы на частые вопросы — файлами PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ или обычным текстом.

  2. 2

    Поставьте цель

    Выберите роль и тон, решите, что считать результатом: заявку, телефон или запись на консультацию. Проверьте ответы в тестовом чате.

  3. 3

    Добавьте на сайт

    Вставьте одну строку кода. Сотрудник работает только на доменах, которые вы разрешили в настройках проекта.

Код для сайта

<script src="https://widget.dai-chat.ru/widget.js" data-project="КЛЮЧ_ПРОЕКТА" async></script>

CATALOG

Для интернет-магазинов

Подбирает товар и кладёт его в корзину

Подключите выгрузку товаров. Сотрудник подберёт модель по параметрам посетителя, покажет карточки с ценой и наличием, а товар попадёт в корзину вашего сайта прямо из чата.

  1. 1Спросил«Тихий кондиционер в спальню, до 45 000 ₽»
  2. 2ПодобралПоиск по каталогу: цена, размер, цвет, бренд, наличие
  3. 3В корзинеКнопка на карточке — и товар в корзине вашего сайта
  • Выгрузка YML, CSV или Excel — ссылкой с автообновлением или файлом
  • Цены, скидки, наличие и ссылки берутся только из вашего каталога — сотрудник их не придумывает
  • Размеры и цвета одной модели — одна карточка, в корзину уходит нужный вариант
  • Корзина: ссылкой магазина или событием для кода вашего сайта
Все возможности
Сайт магазина

Пример

Чат на сайте магазина: посетитель просит тихий кондиционер до 45 000 ₽, AI-сотрудник показывает две карточки с ценой и скидкой, товар добавлен в корзину сайта.Чат на сайте магазина: посетитель просит тихий кондиционер до 45 000 ₽, AI-сотрудник показывает две карточки с ценой и скидкой, товар добавлен в корзину сайта.

AGENT

Роль под задачу

Роль задаёт поведение: как сотрудник ведёт разговор, когда предлагает оставить контакт и когда зовёт человека. Тон, подробность ответов и свои инструкции настраиваются отдельно.

Менеджер по продажам
Замечает интерес к цене, срокам и наличию и доводит до заявки: предлагает следующий шаг и просит только нужные контакты.
Консультант
Сначала уточняет задачу, потом предлагает подходящие варианты и объясняет разницу между ними.
Специалист поддержки
Решает проблему по шагам и проверяет, что она решена. Зовёт человека, если ответа нет в базе или вопрос о деньгах и доступе.
Справочная
Сразу даёт прямой ответ, сам к покупке не подводит.
Универсальный сотрудник
Понимает, чего хочет посетитель — узнать, решить проблему или купить, — и ведёт себя соответственно.

KNOWLEDGE

Отвечает по вашим знаниям

Сотрудник ищет нужный фрагмент в базе знаний проекта и отвечает по нему, а не пересказывает документы целиком.

  • Файлы PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ и тексты
  • У каждого источника виден статус обработки
  • Инструкции внутри документов сотрудник не выполняет — это только справочный материал
  • Знания одного проекта недоступны другим
Кабинет

Пример

Раздел «База знаний» в кабинете: прайс-лист, описание монтажа, каталог и частые вопросы готовы, файл с акциями индексируется.Раздел «База знаний» в кабинете: прайс-лист, описание монтажа, каталог и частые вопросы готовы, файл с акциями индексируется.

LEAD

Замечает покупателя и берёт контакт

Сотрудник следит за намерением по ходу разговора и собирает контакт в чате или через форму. Лид сразу появляется в кабинете с оценкой и контекстом.

  • Оценка: холодный, тёплый, горячий
  • Краткое содержание разговора, страница и UTM-метки
  • Статусы: новый, в работе, успешный, отказ
Кабинет

Пример

Карточка горячего лида: имя и телефон, интерес — два кондиционера с монтажом, почему лид горячий и AI-сводка разговора.Карточка горячего лида: имя и телефон, интерес — два кондиционера с монтажом, почему лид горячий и AI-сводка разговора.

HANDOFF

Передаёт разговор человеку

Посетитель просит менеджера или вопрос требует решения — оператор подключается в том же чате. Когда вопрос решён, разговор можно вернуть сотруднику.

  • «Входящие»: все диалоги сайта в реальном времени
  • Перехват любого разговора, AI-сотрудник на это время молчит
  • Операторы — отдельная роль в команде со своими правами
Кабинет

Пример

Раздел «Входящие»: список диалогов и разговор, который оператор Анна взяла на себя после ответов AI-сотрудника.Раздел «Входящие»: список диалогов и разговор, который оператор Анна взяла на себя после ответов AI-сотрудника.

GAP

Показывает, чего он не знает

Вопросы, на которые в базе знаний не нашлось ответа, и ответы с отрицательной оценкой собираются в темы. Добавьте ответ прямо из темы — после обработки сотрудник начнёт им пользоваться.

Кабинет

Пример

Раздел «Пробелы в знаниях»: темы «География выездов» и «Сервисное обслуживание» с числом диалогов и ростом за неделю.Раздел «Пробелы в знаниях»: темы «География выездов» и «Сервисное обслуживание» с числом диалогов и ростом за неделю.

MESSENGERS

Сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассники — в одном окне

Клиенты пишут туда, где им удобно, а вы отвечаете из одних «Входящих». AI-сотрудник отвечает и в мессенджерах, менеджер забирает диалог в один клик.

Как подключить
  • Ваш бот или сообщество — подключение по токену за пару минут
  • AI отвечает по базе знаний и каталогу, понимает голосовые
  • Диалоги, где нужен человек, по очереди уходят операторам
  • Кнопки мессенджеров в чате сайта сохраняют UTM и источник для CRM

Тарифы: Business, Pro

INTEGRATIONS

Лиды — туда, где с ними работают

Сотрудник отвечает на сайте и в мессенджерах, а результат отправляет в CRM, Telegram или ваш сервер.

Подробнее об интеграциях

  • Bitrix24

    Тарифы: Business, Pro

    Приложение в Битрикс24.Маркете. Лид или сделка в нужной воронке с AI-сводкой, а диалоги — в открытой линии, где оператор отвечает из портала.

  • amoCRM

    Тарифы: Business, Pro

    Контакт и сделка на выбранном этапе. В режиме полного чата менеджер отвечает посетителю прямо из amoCRM.

  • Telegram

    Во всех тарифах

    Уведомления о новых и горячих лидах, ошибках интеграций и лимите сообщений — в личный чат с ботом.

  • Яндекс Метрика и GA4

    Во всех тарифах

    Цели в ваших счётчиках: чат открыт, диалог начат, оставлен лид — для рекламы и отчётов.

  • Вебхуки

    Тарифы: Pro

    События о лидах, диалогах и знаниях на ваш сервер — с подписью и повторными попытками.

  • Статус заказа

    Во всех тарифах

    Сотрудник сам узнаёт статус заказа через API вашего магазина и отвечает покупателю.

Ставится на любой сайтTildaWordPress1С-БитриксInSalesСвой сайт

ANALYTICS

Видно, что приносит сотрудник

Аналитика считает то, что происходит на самом деле: разговоры, лиды и вопросы, которые остались без ответа.

  • Диалоги и уникальные посетители
  • Лиды и конверсия в сравнении с прошлым периодом
  • Вопросы без ответа и отрицательные оценки
  • Посетители, которые ждут менеджера
  • Частые интересы посетителей

Тарифы

В каждом тарифе — AI-сотрудник, база знаний, виджет, лиды и аналитика. Тарифы отличаются количеством сайтов, людей, сообщений и возможностями.

Подробнее о тарифах

7 дней бесплатно — со всеми возможностями

3 сайта, 5 пользователей, 200 AI-сообщений, всё, кроме White Label. Без оплаты и без автосписаний: тариф выбираете, когда убедитесь, что сотрудник работает.

На год — на 15 % дешевле

Start

Для первого сайта: попробовать AI-сотрудника в деле

2 990 ₽

в месяц

1 000AI-сообщений в месяц
1сайт
1пользователь

Что входит

  • AI-сотрудник с базой знаний
  • Виджет и приглашения в чат
  • Лиды с оценкой и аналитика
  • Уведомления в Telegram и на почту
  • Каталог до 2 500 товаров
Попробовать 7 дней бесплатно
Рекомендуем

Business

Для магазина или компании с отделом продаж

9 990 ₽

в месяц

5 000AI-сообщений в месяц
3сайта
5пользователей

Всё из Start, а также:

  • Операторы и перехват диалогов
  • Bitrix24
  • amoCRM
  • Умный поиск по каталогу на сайте
  • Пробелы в знаниях
  • Еженедельный отчёт о спросе
  • Мессенджеры и соцсети: Telegram, MAX, ВКонтакте, Одноклассники
  • Подборщик товаров
  • Каталог до 20 000 товаров
Попробовать 7 дней бесплатно

Pro

Для сети сайтов, агентств и большого потока

29 990 ₽

в месяц

20 000AI-сообщений в месяц
10сайтов
15пользователей

Всё из Business, а также:

  • Вебхуки
  • White Label — без строки «Работает на»
  • Подборщики товаров: 5
  • Каталог до 75 000 товаров
  • Более сильная модель AI
Попробовать 7 дней бесплатно
  • Оплата по счётуДля юрлиц и ИП, без автосписаний
  • Цены итоговыеНикаких доплат сверху
  • Сменить тарифВ любой момент в кабинете
  • Пакеты на 12 месяцевДокупите сообщения, если не хватит

Вопросы

Нужен программист, чтобы подключить сотрудника?

Нет. Вставьте одну строку кода на сайт — туда же, куда ставят счётчики аналитики. Подойдёт любой сайт, где можно добавить HTML.

Откуда сотрудник берёт ответы?

Из базы знаний проекта: файлов PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ и текстов, которые вы добавите. Инструкции внутри документов он не выполняет, а знания одного проекта недоступны другим.

Сотрудник умеет продавать товары из каталога?

Да. Подключите выгрузку товаров (YML, CSV или Excel) — сотрудник подбирает модели по цене, размеру, цвету и наличию и показывает карточки. Цены и ссылки берутся только из вашего каталога, а кнопка «В корзину» добавляет товар в корзину вашего сайта. На 1С-Битрикс, InSales и NetCat она работает без доработки сайта.

Что будет, если он не знает ответа?

Такие вопросы попадают в «Пробелы в знаниях» и группируются по темам. Добавьте ответ прямо оттуда — после обработки сотрудник начнёт им пользоваться.

Можно подключить живого менеджера?

Да. Посетитель может попросить менеджера, а оператор — перехватить любой разговор во «Входящих». Когда вопрос решён, разговор возвращается AI-сотруднику.

Что считается AI-сообщением?

Каждый ответ AI-сотрудника посетителю сайта. При 80, 95 и 100% месячного лимита приходит уведомление. Если сообщения закончились раньше, подключите пакет — он действует 12 месяцев.

Что будет после пробного периода?

Сотрудник перестанет отвечать посетителям, пока вы не выберете тариф. Кабинет, диалоги, лиды и знания остаются доступны.

На чём работает AI-сотрудник?

На современных языковых моделях. Подбор, настройку и обновление мы берём на себя — свои ключи и отдельные подписки не нужны. Отвечает сотрудник только по вашей базе знаний и каталогу.

Можно убрать упоминание сервиса из виджета?

Да, в тарифе с White Label строка «Работает на…» в виджете не показывается.

Чем AI-чат отличается от обычного чат-бота с кнопками?

Чат-бот ведёт посетителя по заранее нарисованному сценарию и теряется на любом вопросе вне схемы. AI-сотрудник понимает вопрос, написанный своими словами, находит ответ в ваших документах и каталоге и отвечает как консультант. Сценарии рисовать не нужно — достаточно загрузить знания.

Куда попадают заявки из чата?

В кабинет — с оценкой, кратким содержанием разговора, страницей и UTM-метками. Оттуда лид уходит в amoCRM или Bitrix24, уведомление — в Telegram, событие — в Яндекс Метрику и GA4, а по вебхуку — на ваш сервер.

Сотрудник, который уже знает ваш прайс

Загрузите знания и посмотрите в тестовом чате, как он отвечает, — до того как ставить его на сайт.

Создать AI-сотрудника