AI-чат для сайта: ИИ-чат-бот по вашей базе знаний
AI-чат отвечает посетителям сайта по вашей базе знаний в любое время суток, замечает, когда человек готов купить, и берёт контакт. Сложный разговор подхватывает оператор в том же окне.
Что делает AI-чат
Отвечает по вашим знаниям
Цены, условия, доставка и частые вопросы — из загруженных документов и текстов, а не из общих знаний модели.
Берёт контакт в нужный момент
Когда посетитель готов к следующему шагу, чат предлагает оставить телефон или заявку прямо в разговоре.
Передаёт человеку
Если посетитель просит менеджера или вопрос требует решения, оператор подключается в том же чате, а AI замолкает.
Показывает, чего не знает
Вопросы без ответа в базе знаний собираются в темы — видно, что добавить.
Попробуйте: спросите AI-чат демо-компании
- Клиент
Хочу кухню на заказ, у меня угол со скосом. Сделаете?
- AI-сотрудник
Да, кухни делаем по индивидуальным размерам, и нестандартный угол — как раз такой случай. Точную планировку дизайнер предложит после замера, а эскиз или фото помогут начать быстрее.
- Клиент
А сколько ждать?
- AI-сотрудник
Срок зависит от материалов фасадов и уточняется вместе с проектом. Хотите, менеджер запишет вас на замер? Оставьте телефон — я передам ему суть разговора.
Спросите сами
Демо-компания вымышленная. Сообщения не сохраняются — не пишите сюда телефон и другие личные данные.
Путь заявки: от вопроса посетителя до менеджера
- 01
Вопрос посетителя
Пишет в чат на сайте в любое время — своими словами.
- 02
Ответ по базе знаний
AI отвечает по вашим документам за несколько секунд и уточняет, что нужно.
- 03
Контакт
Когда посетитель готов, чат предлагает оставить телефон — в разговоре или формой.
- 04
Уведомление менеджеру
В Telegram, в кабинете и в CRM — с кратким содержанием разговора и оценкой.
Как запустить
- 1
Загрузите знания
Прайс, условия, ответы на частые вопросы — файлами или обычным текстом.
- 2
Настройте сотрудника
Выберите роль, тон и цель разговора. Проверьте ответы в тестовом чате.
- 3
Вставьте код на сайт
Одна строка кода — там же, где стоят счётчики аналитики.
Когда AI-чат помогает больше всего
Вечером и в выходные
Посетитель получает ответ сразу, а заявка ждёт менеджера в кабинете.
Много одинаковых вопросов
Типовые ответы берёт на себя AI, менеджеры занимаются сложными случаями.
Реклама ведёт на сайт
Каждый разговор сохраняет страницу и UTM-метки — понятно, откуда пришёл клиент.
Менеджер в чате, форма на сайте или AI-сотрудник
| Менеджер в чате | Форма на сайте | AI-сотрудник | |
|---|---|---|---|
| Скорость ответа | Когда свободен: в пиковые часы — очередь | Не отвечает: ждёт, пока перезвонят | Сразу, за несколько секунд |
| Ночью и в выходные | По графику работы | Примет контакт, ответ — в рабочее время | Отвечает круглосуточно по вашей базе знаний |
| Сколько разговоров сразу | Один | — | Много одновременно, без очереди |
| Стоимость в месяц | Зарплата и налоги; вечер и выходные — ещё смены | Входит в сайт | 2 990 ₽ на Start, 9 990 ₽ на Business; 7 дней бесплатно |
| Что происходит с заявкой | Переносит в CRM вручную | Приходит на почту: контакт без сути разговора | Контакт, суть разговора и оценка — сразу в Telegram и кабинет, на Business — в amoCRM и Bitrix24 |
| Сложный вопрос | Отвечает сам или зовёт коллегу | — | Передаёт человеку: он подключается в том же чате (Business) |
Сколько стоит AI-чат для сайта и когда он окупается
Цены — как на странице тарифы. Доход с клиента ниже — пример: подставьте свой.
Start — 2 990 ₽ в месяц: 1 000 AI-сообщений, один сайт, заявки в Telegram и на почту. Business — 9 990 ₽: 5 000 AI-сообщений, 3 сайта, операторы, amoCRM и Bitrix24. Pro — 29 990 ₽: 20 000 AI-сообщений и 10 сайтов для сети сайтов и агентств.
Для примера: клиент приносит вам 10 000 ₽ прибыли. Тогда Start и Business окупаются одним клиентом в месяц, Pro — тремя.
AI-сообщение — один ответ сотрудника. Если разговор занимает 5–8 ответов, 1 000 сообщений Start хватит на 120–200 разговоров в месяц, 5 000 сообщений Business — на 600–1 000.
Первые 7 дней — бесплатно: все возможности и 200 AI-сообщений, без оплаты. При оплате за год — на 15 % дешевле. Свои цифры можно посчитать в калькуляторе потерянных лидов.
Куда уходят заявки
- amoCRM
- Bitrix24
- Telegram
- Вебхуки
- Яндекс Метрика
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
Вопросы об AI-чате
Будет ли AI придумывать ответы?
По умолчанию сотрудник отвечает только по базе знаний проекта. Если ответа там нет, он говорит об этом и может предложить связаться с менеджером.
Нужен ли программист?
Нет. Код виджета — одна строка, её вставляют туда же, куда счётчики аналитики.
Что будет с заявками?
Они появляются в кабинете с оценкой «холодный, тёплый, горячий» и кратким содержанием разговора, а при подключённой CRM — уходят в amoCRM или Bitrix24.
Можно ли ответить самому?
Да. Оператор перехватывает любой разговор во «Входящих», и на это время AI молчит.
Чем AI-чат отличается от обычного чат-бота для сайта?
Обычный чат-бот работает по кнопкам и сценариям, которые нужно продумать заранее. AI-чат понимает вопрос в свободной форме и отвечает по вашей базе знаний; сценарии рисовать не нужно.
Что значит «по базе знаний»?
Сотрудник отвечает по тому, что вы загрузили: файлам PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, тексту и страницам сайта. Если ответа там нет, он не придумывает, а говорит об этом.
Есть ли бесплатный тариф?
Бесплатного тарифа нет, но первые 7 дней — бесплатно: все возможности, кроме White Label, и 200 AI-сообщений, без оплаты и автосписаний.
Сколько стоит ИИ-чат для сайта?
Start — 2 990 ₽ в месяц, Business — 9 990 ₽, Pro — 29 990 ₽. Пример расчёта окупаемости — выше на этой странице.
На какой сайт можно поставить?
На любой, где можно вставить строку HTML: Tilda, WordPress, 1С-Битрикс, InSales, OpenCart, Webflow или самописный сайт.
Придут ли заявки в Telegram?
Да, на всех тарифах: менеджер получает уведомление с контактом и кратким содержанием разговора. На тарифе Business заявки также уходят в amoCRM и Bitrix24.
Попробуйте AI-чат на своём сайте
Загрузите знания компании и подключите чат одной строкой кода.