AI-чат для сайта
AI-чат отвечает посетителям сайта по вашей базе знаний в любое время суток, замечает, когда человек готов купить, и берёт контакт. Сложный разговор подхватывает оператор в том же окне.
Что делает AI-чат
Отвечает по вашим знаниям
Цены, условия, доставка и частые вопросы — из загруженных документов и текстов, а не из общих знаний модели.
Берёт контакт в нужный момент
Когда посетитель готов к следующему шагу, чат предлагает оставить телефон или заявку прямо в разговоре.
Передаёт человеку
Если посетитель просит менеджера или вопрос требует решения, оператор подключается в том же чате, а AI замолкает.
Показывает, чего не знает
Вопросы без ответа в базе знаний собираются в темы — видно, что добавить.
Как запустить
- 1
Загрузите знания
Прайс, условия, ответы на частые вопросы — файлами или обычным текстом.
- 2
Настройте сотрудника
Выберите роль, тон и цель разговора. Проверьте ответы в тестовом чате.
- 3
Вставьте код на сайт
Одна строка кода — там же, где стоят счётчики аналитики.
Когда AI-чат помогает больше всего
Вечером и в выходные
Посетитель получает ответ сразу, а заявка ждёт менеджера в кабинете.
Много одинаковых вопросов
Типовые ответы берёт на себя AI, менеджеры занимаются сложными случаями.
Реклама ведёт на сайт
Каждый разговор сохраняет страницу и UTM-метки — понятно, откуда пришёл клиент.
Куда уходят заявки
- amoCRM
- Bitrix24
- Telegram
- Вебхуки
- Яндекс Метрика
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
Вопросы об AI-чате
Будет ли AI придумывать ответы?
По умолчанию сотрудник отвечает только по базе знаний проекта. Если ответа там нет, он говорит об этом и может предложить связаться с менеджером.
Нужен ли программист?
Нет. Код виджета — одна строка, её вставляют туда же, куда счётчики аналитики.
Что будет с заявками?
Они появляются в кабинете с оценкой «холодный, тёплый, горячий» и кратким содержанием разговора, а при подключённой CRM — уходят в amoCRM или Bitrix24.
Можно ли ответить самому?
Да. Оператор перехватывает любой разговор во «Входящих», и на это время AI молчит.
Попробуйте AI-чат на своём сайте
Загрузите знания компании и подключите чат одной строкой кода.