Чат-бот для сайта с ИИ — без сценариев и кнопок
Вместо дерева сценариев — AI-сотрудник, который понимает вопрос, заданный своими словами, и отвечает по вашей базе знаний. Не нужно продумывать ветки и переписывать бота при каждом изменении прайса.
Чат-бот на сценариях и AI-сотрудник
| Бот на сценариях | AI-сотрудник | |
|---|---|---|
| Как задают вопрос | Кнопками по заготовленным веткам | Своими словами |
| Откуда ответы | Из текстов, вписанных в сценарий | Из базы знаний проекта |
| Изменился прайс | Правка сценария | Загрузить новый файл |
| Вопрос вне сценария | Тупик или «не понял» | Ответ по знаниям или передача человеку |
Что умеет
Понимает формулировки
Один и тот же вопрос можно задать десятком способов — ответ будет по сути.
Держит цель разговора
Консультация, заявка, телефон — сотрудник ведёт к результату, который вы выбрали.
Не выполняет чужих инструкций
Тексты в документах — справочный материал, команды из них сотрудник не исполняет.
Замечает пробелы
Вопросы без ответа собираются в темы, ответ добавляется прямо из темы.
Попробуйте: спросите чат-бота демо-компании
- Клиент
Нужна уборка после ремонта, квартира 60 метров. Вы со своим оборудованием?
- AI-сотрудник
Да, приезжаем со своими средствами и оборудованием: убираем строительную пыль, отмываем окна, двери и сантехнику. Стоимость менеджер назовёт по площади и объёму работ. Когда планируете уборку?
- Клиент
В воскресенье реально?
- AI-сотрудник
Работаем и в выходные. Оставьте телефон — менеджер подтвердит воскресенье и рассчитает стоимость, а я передам ему, что нужна уборка после ремонта на 60 м².
Спросите сами
Демо-компания вымышленная. Сообщения не сохраняются — не пишите сюда телефон и другие личные данные.
Путь заявки: от вопроса до менеджера, без единой ветки сценария
- 01
Вопрос своими словами
Посетитель пишет как ему удобно — без кнопок и меню.
- 02
Ответ по базе знаний
Бот находит ответ в ваших документах за несколько секунд; если ответа нет — не придумывает.
- 03
Контакт в нужный момент
Когда человек готов, предлагает оставить телефон — в разговоре или формой.
- 04
Заявка менеджеру
Уведомление в Telegram, лид в кабинете и в CRM — с кратким содержанием разговора.
Запуск без конструктора
- 1
Загрузите документы
Файлы и тексты — вместо веток и кнопок.
- 2
Выберите роль и цель
Консультант, продавец, поддержка — и что считать результатом.
- 3
Проверьте в тестовом чате
Задайте вопросы, которые задают ваши клиенты, и поправьте знания.
Оператор онлайн-чата, форма на сайте или AI-сотрудник
| Оператор онлайн-чата | Форма на сайте | AI-сотрудник | |
|---|---|---|---|
| Скорость ответа | Когда свободен: в пиковые часы — очередь | Не отвечает: ждёт, пока перезвонят | Сразу, за несколько секунд |
| Ночью и в выходные | По графику смен | Примет контакт, ответ — в рабочее время | Отвечает круглосуточно, без смен и выходных |
| Сколько разговоров сразу | Один | — | Много одновременно, без очереди |
| Стоимость в месяц | Зарплата и налоги; вечер и выходные — ещё смены | Входит в сайт | 2 990 ₽ на Start, 9 990 ₽ на Business; 7 дней бесплатно |
| Что происходит с заявкой | Переносит контакт в CRM вручную | Приходит на почту: контакт без сути разговора | Контакт, суть разговора и оценка — сразу в Telegram и кабинет, на Business — в amoCRM и Bitrix24 |
| Сложный вопрос | Отвечает сам | — | Передаёт человеку: он подключается в том же чате (Business) |
Сколько стоит чат-бот для сайта и когда он окупается
Цены — как на странице тарифы. Стоимость заявки ниже — пример: подставьте свою.
Разрабатывать и поддерживать сценарии не нужно: вместо веток — база знаний, поэтому вы платите только тариф.
Start — 2 990 ₽ в месяц: 1 000 AI-сообщений, один сайт, заявки в Telegram и на почту. Business — 9 990 ₽: 5 000 AI-сообщений, 3 сайта, операторы, amoCRM и Bitrix24. Pro — 29 990 ₽: 20 000 AI-сообщений и 10 сайтов.
Для примера: заявка из рекламы обходится вам в 800 ₽. Start окупается четырьмя заявками в месяц, которые иначе ушли бы с сайта без ответа (3 200 ₽), Business — тринадцатью (10 400 ₽).
AI-сообщение — один ответ бота. Если разговор занимает 5–8 ответов, 1 000 сообщений хватит на 120–200 разговоров в месяц.
Первые 7 дней — бесплатно: все возможности и 200 AI-сообщений, без оплаты. При оплате за год — на 15 % дешевле. Свои цифры можно посчитать в калькуляторе потерянных лидов.
Вопросы о чат-боте
Можно ли ограничить, о чём говорит бот?
Да. По умолчанию сотрудник отвечает только по базе знаний; свои инструкции и ограничения задаются в настройках поведения.
Бот может ошибиться?
Как и любой AI. Поэтому ответы опираются на базу знаний, есть проверка в тестовом чате и перехват разговора оператором.
Нужно ли обучать бота?
Нет, достаточно загрузить знания компании. Когда появляются новые вопросы, их видно в разделе пробелов.
Есть ли бесплатный чат-бот для сайта?
Бесплатного тарифа нет, но первые 7 дней — бесплатно: все возможности, кроме White Label, и 200 AI-сообщений, без оплаты и автосписаний. Этого хватает, чтобы проверить бота на своём сайте.
Как создать чат-бота для сайта?
Зарегистрируйтесь, загрузите прайс, условия и ответы на частые вопросы или укажите страницы сайта, выберите роль и цель разговора, проверьте ответы в тестовом чате и вставьте одну строку кода. Программировать и рисовать сценарии не нужно.
Сколько стоит разработка чат-бота для сайта?
Разрабатывать его не нужно: вы платите только тариф — Start 2 990 ₽, Business 9 990 ₽ или Pro 29 990 ₽ в месяц. Пример расчёта окупаемости — выше на этой странице.
Как выбрать чат-бот для сайта?
Проверьте его на своих вопросах: отвечает ли он по вашим материалам, а не общими словами; признаёт ли, когда ответа нет; берёт ли контакт и куда отправляет заявку; может ли человек перехватить разговор. Всё это можно проверить за 7 пробных дней.
Можно ли подключить чат-бот к Telegram?
Бот работает на сайте, а заявки и уведомления о них приходят в Telegram — на всех тарифах. На Business лиды также уходят в amoCRM и Bitrix24.
Замените сценарии на AI-сотрудника
Загрузите документы и проверьте ответы в тестовом чате.