Приложение «ДAIЧАТ — AI-чат для сайта» для Битрикс24: установка и настройка

ДAIЧАТ — AI-сотрудник в чате на сайте: отвечает посетителям по базе знаний и каталогу компании и собирает заявки.

Когда посетитель оставляет телефон или email, в CRM портала появляется лид — или контакт и сделка в выбранной воронке. В нём страница, откуда пришёл посетитель, UTM-метки, краткая AI-сводка разговора и ссылка на диалог.

Диалоги посетителей можно принимать в открытую линию Битрикс24. Оператор отвечает из чата портала — посетитель сразу видит ответ на сайте, а AI-сотрудник уступает диалог человеку.

1. Аккаунт в ДAIЧАТ (dai-chat.ru) и проект — ваш сайт с установленным кодом чата. Регистрация бесплатная и занимает пару минут.
2. Тариф ДAIЧАТ Business или Pro. В пробный период на 7 дней интеграция с Битрикс24 доступна бесплатно.
3. Права администратора портала Битрикс24 — для установки приложения и настройки открытой линии.

Приложение устанавливается бесплатно. Для работы нужен тариф ДAIЧАТ Business (9 990 ₽ в месяц) или Pro (29 990 ₽ в месяц); первые 7 дней — бесплатный пробный период со всеми возможностями. Оплата — на сайте dai-chat.ru по счёту на организацию или ИП, через Битрикс24.Маркет не производится.

1. Зарегистрируйтесь на dai-chat.ru и создайте проект: укажите адрес сайта. Сервис сам прочитает сайт и подготовит базу знаний.
2. Настройте AI-сотрудника: роль, цель (например, «Получать заявки на консультацию») и сбор контактов.
3. Вставьте код чата на сайт: «Виджет» → «Установка» → скопируйте одну строку и вставьте перед закрывающим тегом </body>.

1. В Битрикс24.Маркете найдите «ДAIЧАТ — AI-чат для сайта» и нажмите «Установить».
2. Откройте приложение в портале (раздел «Приложения») и нажмите «Подключить к проекту ДAIЧАТ».
3. В новой вкладке откроется кабинет ДAIЧАТ: войдите или зарегистрируйтесь, выберите проект и нажмите «Подключить». Ссылка действует 15 минут — если истекла, откройте приложение в портале ещё раз.
4. Другой способ — из кабинета ДAIЧАТ: проект → «Интеграции» → Bitrix24 → укажите адрес портала и нажмите «Войти через Bitrix24».

В кабинете ДAIЧАТ: проект → «Интеграции» → Bitrix24.

1. «Что создавать»: лид или контакт со сделкой.
2. Источник — например, «Веб-сайт». Для сделки — воронка.
3. Нажмите «Сохранить».

1. В портале откройте «Контакт-центр» и выберите канал «ДAIЧАТ».
2. Выберите открытую линию и проект ДAIЧАТ, чьи диалоги она будет принимать, и нажмите «Подключить линию».
3. В кабинете ДAIЧАТ в блоке Bitrix24 появится «Диалоги сайта приходят в открытую линию № …». Там же отметьте, что передавать: сообщения посетителя, ответы AI-сотрудника, ответы операторов из кабинета ДAIЧАТ.
4. Ответ оператора из Битрикс24 сразу приходит посетителю в чат на сайте с его именем, а AI-сотрудник замолкает в этом диалоге. Вернуть диалог AI можно кнопкой «Вернуть AI» в кабинете ДAIЧАТ.

1. Откройте свой сайт, напишите в чат и оставьте телефон — в форме или прямо в сообщении.
2. Через несколько секунд в CRM портала появится лид или сделка с контактом, страницей и AI-сводкой. Если подключена открытая линия — там появится и сам диалог.
3. Если лида нет: «Интеграции» → «Журнал доставок» покажет, что ответил Битрикс24, и позволит отправить заявку повторно.

Удалите приложение с портала — связь с проектами ДAIЧАТ отключится автоматически, ключи доступа удаляются. Или в кабинете ДAIЧАТ: «Интеграции» → Bitrix24 → «Отключить». Уже созданные лиды и сделки остаются в CRM.

Лицензионное соглашение: dai-chat.ru/legal/bitrix24-license. Политика обработки персональных данных: dai-chat.ru/legal/privacy.

Поддержка: info@dai-chat.ru, рабочие дни с 10:00 до 19:00 по Москве. Поможем с подключением и настройкой.