Интеграция ДAIЧАТ с amoCRM: установка и настройка

ДAIЧАТ — AI-сотрудник в чате на сайте: отвечает посетителям по базе знаний и каталогу компании и собирает заявки.

Когда посетитель оставляет телефон или email, в amoCRM появляются контакт и сделка в выбранной воронке и на выбранном этапе. В сделке — страница, откуда пришёл посетитель, UTM-метки, температура лида, краткая AI-сводка разговора и ссылка на диалог.

В режиме «Полный чат» переписка с посетителем идёт в чатах amoCRM. Менеджер отвечает из карточки сделки — посетитель сразу видит ответ на сайте, а AI-сотрудник уступает диалог человеку.

1. Аккаунт в ДAIЧАТ (dai-chat.ru) и проект — ваш сайт с установленным кодом чата. Регистрация занимает пару минут.
2. Тариф ДAIЧАТ Business или Pro. В пробный период на 7 дней интеграция с amoCRM доступна бесплатно.
3. Права администратора в аккаунте amoCRM — их требует amoCRM для установки интеграций.

Сама интеграция не оплачивается отдельно. Она входит в тарифы ДAIЧАТ Business (9 990 ₽ в месяц) и Pro (29 990 ₽ в месяц); первые 7 дней — бесплатный пробный период со всеми возможностями, без привязки карты. Оплата — по счёту на организацию или ИП.

1. Зарегистрируйтесь на dai-chat.ru и создайте проект: укажите адрес сайта. Сервис сам прочитает сайт и подготовит базу знаний.
2. Настройте AI-сотрудника: роль, цель (например, «Получать заявки на консультацию») и сбор контактов.
3. Вставьте код чата на сайт: «Виджет» → «Установка» → скопируйте одну строку и вставьте перед закрывающим тегом </body>.

1. Из amoМаркета: найдите «ДAIЧАТ», нажмите «Установить» и подтвердите доступ. Откроется ДAIЧАТ: войдите или зарегистрируйтесь и выберите проект, заявки которого пойдут в этот аккаунт amoCRM. Ссылка действует час.
2. Из кабинета ДAIЧАТ: проект → «Интеграции» → amoCRM → «Подключить amoCRM». Откроется окно amoCRM: выберите аккаунт и нажмите «Разрешить».
3. После подключения в блоке amoCRM появится статус «Работает» и адрес вашего аккаунта.

В кабинете ДAIЧАТ: проект → «Интеграции» → amoCRM.

1. Режим: «Только заявки» — контакт и сделка, переписка остаётся в кабинете ДAIЧАТ; «Полный чат» — ещё и переписка в чатах amoCRM.
2. Воронка и этап, на который встанет новая сделка. По умолчанию — основная воронка, первый этап.
3. Ответственный за новые сделки. По умолчанию — сотрудник, который подключил интеграцию.
4. Поля сделки: какие текстовые поля и поля UTM заполнять (интерес, температура лида, AI-сводка, страница, UTM). Остальное попадёт в примечание к сделке.
5. «Обновлять сделку, когда меняется лид» — температура и сводка будут обновляться по ходу разговора.
6. Нажмите «Сохранить».

1. Выберите режим «Полный чат» и сохраните — чаты amoCRM подключатся автоматически, появится отметка «Чаты amoCRM подключены».
2. Отметьте, что показывать в чате amoCRM: сообщения посетителя, ответы AI-сотрудника, ответы операторов из кабинета ДAIЧАТ.
3. Ответ менеджера из amoCRM сразу приходит посетителю в чат на сайте с именем менеджера, а AI-сотрудник замолкает в этом диалоге. Вернуть диалог AI можно кнопкой «Вернуть AI» в кабинете ДAIЧАТ.

1. Откройте свой сайт, напишите в чат и оставьте телефон — в форме или прямо в сообщении.
2. Через несколько секунд в amoCRM появится сделка с контактом, страницей и AI-сводкой.
3. Если сделки нет: «Интеграции» → «Журнал доставок» покажет, что ответила amoCRM, и позволит отправить заявку повторно.

В кабинете ДAIЧАТ: «Интеграции» → amoCRM → «Отключить». Или отключите интеграцию в amoCRM в разделе «amoМаркет» — ДAIЧАТ получит уведомление и перестанет отправлять заявки. Уже созданные сделки остаются в amoCRM.

info@dai-chat.ru, рабочие дни с 10:00 до 19:00 по Москве. Поможем с подключением и настройкой.